Location borne prise de commande restaurant

Utiliser des bornes au sein d’un restaurant ou point de vente, c’est la possibilité d’automatiser une partie de l’ensemble du processus de commande et de paiement. Une telle approche permet d’associer le digital à la prise en charge des clients par des humains. C’est un bénéfice pour l’entreprise, mais également pour les clients qui ont la possibilité de réduire le temps d’attente. Avec ces terminaux interactifs, ces derniers disposent d’un outil digital qui leur offre une expérience client unique en son genre. Du côté du restaurant, la borne digitale permet d’améliorer l’organisation d’une activité cruciale pour son image qu’est la prise de commande. De plus, il n’y a presque pas de risque de mauvaise gestion des files d’attente grâce à l’utilisation d’un outil digital facile d’utilisation.

Borne de commande pour chaine de restaurants : pour quels usages et intérêts ?

La borne de commande pour restaurant, comment cela marche ? Tout d’abord, il faut savoir que la borne proprement dite n’est que le terminal utilisable par l’utilisateur. Mais en réalité, elle fait partie d’un système composé de l’écran tactile à affichage digital, un terminal de paiement par TPE pour cartes bancaires et smartphones et, enfin d’un serveur central. Ce dernier fait office de centre de gestion des informations qui seront diffusées sur la borne interactive.

En premier lieu, le gestionnaire des contenus ajoute les informations à diffuser sur la borne de commande à partir de l’unité centrale. Il peut s’agir de la liste des plats, ou d’autres informations pertinentes. Ces dernières sont reportées sur la borne de commande via une interface pour être facilement manipulables par les clients. D’une manière générale, les responsables en cuisine reçoivent tout de suite les requêtes pour pouvoir livrer plus rapidement les commandes.

La borne interactive de commande pour fast food ou restaurant est jugée indispensable pour les enseignes qui reçoivent beaucoup de clients dans la journée. En réalité, tout le monde y trouve son compte. Pour le restaurateur, cet outil lui permet de mieux s’organiser en interne, notamment en déchargeant les salariés de certaines activités pour mieux se focaliser sur la qualité de l’accueil. La présence d’une borne tactile participe aussi à l’amélioration de la capacité d’accueil du restaurant en facilitant les procédures et en réduisant le temps d’attente. Les clients y trouvent également un certain nombre d’avantages. Outre le fait d’attendre moins longtemps, ils peuvent accéder plus rapidement aux services. De plus, ils ont aussi la possibilité de choisir le plat qui leur plairait le plus en disposant de l’ensemble du menu. Par ailleurs, il ne faut pas oublier que ce type d’installation est avant tout destiné à améliorer le confort des clients en leur réservant une expérience entièrement digitale.

Comment mettre en place les bornes de commande dans son restaurant ?

L’installation d’une borne interactive pour restaurant doit se faire d’une manière pensée. En général, il n’est pas d’usage de la mettre sur un endroit qui puisse gêner le passage des clients. La plupart des restaurants placent leur terminal tactile de commande de repas à l’entrée, juste avant la caisse, là où les gens puissent y accéder facilement. Par ailleurs, la borne tactile doit aussi être placée sur un ou des endroits sécurisés afin d’éviter les accidents inopportuns qui peuvent la détériorer ou, plus grave encore, blesser quelqu’un.

Les bornes tactiles pour restaurant et point de vente ne sont pas destinées à automatiser le processus commande/paiement. En d’autres termes, elles ne doivent pas suppléer entièrement les salariés. Il est, par exemple, possible de confier la gestion des caisses à ces derniers et de réserver uniquement les terminaux interactifs pour les commandes. De plus, certains clients n’aiment pas avoir à faire avec une borne pour réaliser le paiement.

Votre borne de commande pour votre chaine de restaurant

Dans tous les cas, une borne de commande de repas facilite grandement les tâches pour le restaurateur et ses salariés. Il s’agit également d’un support efficace pour faire la promotion des services de l’établissement, surtout lorsqu’il est couplé avec une solution d’affichage dynamique. La borne de commande pour restaurant rapide peut être une simple tablette tactile, un totem interactif ou tout autre écran tactile utilisé comme vitrine. Chez Xifab, choisissez la borne de commande de votre choix au prix convenu clés en main ou à la location. Nous vous proposons un matériel doté de son logiciel de gestion et personnalisé selon vos chartes graphiques.