Location borne d’accueil tactile pour banque

Banques en ligne, néo-banque, etc., les établissements bancaires classiques sont en train d’être sévèrement concurrencés par de nouvelles formes d’entreprises financières en ligne. Face à cette situation, ils doivent se réinventer en mettant en avant la digitalisation comme solution. À côté des traditionnels sites web et applications diverses, les bornes tactiles sont de bons supports pour la numérisation de l’accueil et de garantir la meilleure expérience client. L’affichage dynamique apparaît comme étant un support digital incontournable pour la digitalisation. Mais il n’est pas le seul. Les différentes bornes de mesure de satisfaction, paiement, etc., viennent également en complément.

Pourquoi utiliser la borne tactile dans une succursale bancaire ?

Les bornes multimédias tactiles sont présentes dans la plupart des espaces publics, dont les banques sont sûrement les plus grandes consommatrices. Néanmoins, quelques types d’écrans tactiles sont plus utilisés dans certains endroits que dans d’autres, à l’exemple de l’affichage dynamique comme vitrine, plus utilisé par les boutiques. C’est également le cas des totems tactiles dans les restaurants et les grandes surfaces.

L’affichage dynamique est le support d’annonce digitale de prédilection. Il permet de diffuser des publicités courtes, ciblées et attractives. Pour les banques, ce type de support de communication est facile à mettre en place, étant compatible avec tous les types d’écrans. En effet, l’affichage dynamique peut être déployé en utilisant aussi bien la borne interactive que les simples écrans TV LED interactifs. De plus, la gestion de son contenu à travers un logiciel est assez facile à maîtriser. L’affichage dynamique est quasi incontournable dans les locaux d’une banque. Il peut, par exemple, être utilisé dans le cadre du déploiement d’une vitrine interactive qui aide les clients à s’informer sur les différents services de l’établissement.

Pour une banque, la qualité de la relation client est gage de croissance. Un des plus grands atouts d’une borne tactile, c’est sa capacité à améliorer l’image de marque. En effet, les clients sont actuellement plus sensibles au côté moderne de leur banque à travers une communication digitale réussie. Enfin, il faut savoir que la technologie tactile permet d’améliorer grandement la gestion de l’accueil du public dans une succursale, notamment en optimisant le temps d’attente des clients.

Quelle solution d’affichage tactile pour une banque ?

Le concept de « gamification » peut être adopté dans une banque en utilisant des bornes connectées à internet. Le principe est assez simple. Il consiste à insérer l’univers du jeu dans les locaux de la banque en faisant participer les clients. Pour cela, un système de caméras et de bornes tactiles détecte leur arrivée, ce qui déclenche une série d’animations sur des supports tactiles. Si ce produit est assez innovant, il est surtout utilisé par les magasins et points de vente plus que les banques.

D’une manière générale, les institutions financières préfèrent la sobriété en adoptant les seules bornes tactiles pour le paiement et de gestion de files d’attente. Il faut dire que c’est la principale problématique à gérer pour les banques. Pour cela, le client peut s’éviter de se présenter à un agent d’accueil en s’enregistrant tout simplement sur un terminal tactile qui lui attribue un ticket de file d’attente. La borne tactile lui permet aussi d’indiquer directement à son conseiller de son arrivée. D’autres types de bornes peuvent prendre en charge quelques opérations simples comme la consultation des comptes, entre autres. S’il s’agit d’une solution assez minimaliste, le déploiement d’écrans tactiles pour des services basiques peut déjà améliorer le niveau de la qualité de service de l’établissement auprès de ses clients.

Vos bornes d’accueil tactile pour banque chez Xifab

Xifab vous propose une large gamme de bornes tactiles pour les établissements bancaires. Nos produits, fabriqués exclusivement en France sont spécialement conçus pour être adaptés aux attentes des banques et de leurs clients respectifs. La borne OhPad est agencée en structure « debout » pour être facilement appréhendée par les utilisateurs. Tous nos produits sont proposés à la vente ou à la location.

Notre entreprise de fabrication de bornes tactiles vous propose des produits sur mesure, fabriqués selon vos aspirations et vos couleurs. La sécurité est notre premier crédo pour nos terminaux pour les banques. Par conséquent, il est totalement impossible que des utilisateurs malintentionnés arrivent à les contrôler d’une quelconque manière. D’ailleurs, les boutons On/Off sont dissimulés, de même que les deux serrures d’accès au réseau. Si vous êtes à la recherche d’une borne au design épuré et fabriquée selon les normes environnementales REACH, pensez à Xifab.