quiosco con pantalla de cola para mostrador
Terminal completa
Visualización dinámica de la cola
Interfaz compatible con todos los medios

Ver las características

Q-Lib

Terminal de gestión de colas

La solución permite la posibilidad de :

  • Lleve un billete de papel o SMS
  • Envío y seguimiento a distancia de la aproximación de su turno
  • Estimar el tiempo de espera indicado a cada paciente o visitante.

Puede combinarse con la lectura de un código QR colocado en el exterior en el escaparate para evitar que el público entre en el recinto.

Gestione el flujo de visitantes con serenidad y tranquilice a sus clientes, facilite su espera, infórmeles al instante de su turno, con un simple clic.

Instala el servicio premium en tu espacio.

Q-Lib se pone a la cola de sus clientes, ¡en un solo clic!

El cuadro de características

Varios niveles de gestión

Superadministrador, Administrador, Agente (cada nivel es escalable).

Programación de citas a distancia ( opción )

Posibilidad de interfaz con Affluences, Smarttrafik, Mecaplanning.

Posibilidad de añadir subservicios

Ejemplo: Servicio o departamento, luego elija el nombre

Añadir campos no estándar

Sugerir campos adicionales para que los visitantes los rellenen

Posibilidad de crear listas de prioridades

Según una base de datos proporcionada por el administrador

Una solución modular francesa

Todas nuestras soluciones son modulares según sus especificaciones y se alojan en servidores de Francia

Que paseen por los pasillos, tomen un café, se les avisará por SMS, 10 minutos antes de su turno.

La sofisticada gestión del software de colas Q-Lib permite anticipar el tiempo de espera de los clientes o visitantes.

Ya no tienen la sensación de esperar, la libertad que se les da les da la sensación de que se tiene en cuenta su bienestar.

En el punto de venta, este tiempo de espera optimizado ofrece la posibilidad de realizar otras compras.

Más información sobre la gestión de colas

La terminal ofrece la posibilidad de coger un billete o de recibir un aviso por SMS.

El visitante tiene la posibilidad de elegir entre :

  • Recibir un billete numerado
  • Para ser alertado por una notificación

Se indica a cada visitante una estimación del tiempo de espera, lo que le permite esperar serenamente.

¿Cómo funciona en un laboratorio?

La pantalla grande muestra la siguiente información:

  • el visitante llamado o su número,
  • el mostrador al que debe ir,
  • la información de comunicación que desea emitir en la parte derecha de la pantalla.

Además, se pueden mostrar uno o varios contadores simultáneamente.
Se puede activar una emisión de audio para avisar a los clientes y a las personas ciegas presentes cerca de la pantalla

Más información sobre la emisión en sala de espera 

La tableta del contador, conectada a la web, permite al agente :

  • Ir al siguiente visitante
  • Añadir un comentario después de la cita
  • Redirigir a otro contadorLa tableta puede ser fácilmente sustituida por el PC del agente.
    La conexión a Internet del PC es suficiente para mostrar una ventana de gestión de colas. El agente elige el tipo de visitantes correspondiente a la función de su oficina.

Una interfaz sencilla y completa

  • Que le permitirá conocer las estadísticas en tiempo real
  • Gestionar las diferentes ventanas y sus autorizaciones
  • Mejorar el tiempo de espera optimizando la dotación de personal en las horas punta
  • Gestionar la información o el contenido publicitario que aparece en la pantalla.

Sectores de actividad compatibles 

Salud

Administración

Empresa

Peinado