Encuesta de satisfacción

las estadísticas proporcionadas, con la ayuda de módulos de inteligencia artificial integrados, pueden consultarse en tiempo real.

Gestión de la recepción de visitantes

El terminal da la bienvenida a los visitantes y les permite elegir a su persona de contacto, a la que se avisa al instante de su llegada.

Gestión de colas

Sistema multisoporte: registro mediante código QR (smartphone del visitante) o en un terminal.

Medios interactivos

Distribuir contenidos y hacerlos interactivos, un catálogo de productos, listas de precios, vídeos de demostración, fichas técnicas...

Mando a distancia

Gestión de flotas y gestión por grupos de terminales o quioscos.

Software de gestión para la optimización de los muelles de descarga

¿Cómo gestionar eficazmente la entrada y salida de camiones en un almacén? Esta pregunta puede parecer sencilla de responder, pero plantea toda una lista de problemas a la hora de garantizar la circulación fluida de los vehículos. El dolor de cabeza será aún más importante cuando se trate de un almacén que recibe varios camiones diariamente. En cualquier caso, el principal objetivo deloperador logístico será encontrar la mejor organización para evitar la congestión. Esto implica, en cualquier caso, el uso de una serie de herramientas como los terminales de pantalla táctil.

Gestión de los muelles de carga y descarga: ¿cuáles son los problemas?

Para el observador casual, la gestión de un almacén y sus muelles de descarga de mercancías puede parecer una tarea sencilla, pero no lo es en absoluto. De hecho, se trata de un complejo conjunto de operaciones en las que intervienen recursos humanos cualificados y tecnología, como los terminales de pantalla táctil. En cuanto a la gestión de los muelles, la principal dificultad es la imposibilidad de saber de antemano quiénes serán los conductores y las empresas de transporte que accederán al almacén. Para ello es necesario elinstalación de un sistema de citas eficiente. Luego está la gestión de los retrasos en la llegada de los camiones. Sin un buen sistema de comunicación entre los camioneros y el almacén, esto puede repercutir en la organización de las operaciones de descarga.

En la gestión de la cadena de suministro, el principal reto es evitar la congestión en los muelles, para reducir los tiempos de espera y así reducir los costes de transporte. Para ayudar a los transportistas a cumplir los plazos de entrega, es necesario respetar estrictamente los tiempos de carga y descarga. En general, para gestionar con éxito los flujos de entrada y salida de camiones, hay que respetar varios parámetros. En primer lugar, el operador debe tener una buena visibilidad sobre la disponibilidad de los muelles en un momento preciso. También es esencial que el operador conozca la ocupación de los espacios de descarga en un momento dado y que defina cuándo estarán disponibles para otra operación.

Varias formas de optimizar el funcionamiento de los muelles de descarga

Para una buena gestión de muelles de cargaPara una buena gestión de los muelles de carga, es imprescindible, en primer lugar, establecer un sistema eficaz de citas para los transportistas. Para ello, es aconsejable olvidarse del viejo cuaderno y preferir una solución de software. En cualquier caso, este sistema permitirá crear una planificación provisional precisa de las operaciones de carga y descarga. También facilitará la implantación de una comunicación eficaz entre los transportistas y el almacén. Además, el sistema de programación de citas ayudará a asegurar la mercancía y a garantizar el buen funcionamiento de los protocolos de seguridad. Además de la herramienta de reserva de citas, que ahora será totalmente digital, el operador deberá crear un sistema de gestión de la asignación de muelles. Por último, una buena organización de la zona de descarga es esencial para evitar la pérdida de tiempo en el procesamiento de cada camión.

La tecnología digital, herramienta esencial para optimizar los muelles de descarga

Actualmente, hay muchos herramientas digitales para empresas para la optimización de los muelles de descarga son numerosos. En Xifab, el software de gestión dedicado a este tipo de actividad se llama Q-Lib. Se trata de una aplicación que puede utilizarse en teléfonos inteligentes, tabletas y terminales de pantalla táctil. Q-Lib optimiza la gestión de colas con un módulo adicional. Es eficaz para optimizar las rutas en periodos puntuales. Es una solución de software que se instala rápidamente. Además, su interfaz es excepcionalmente fácil de usar, pero también muy completa. En efecto, el operador puede ser informado en tiempo real de las diferentes estadísticas relacionadas con la rotación de las carretillas. Q-Lib también le ayuda a gestionar las autorizaciones en cada muelle, a mejorar los tiempos de espera y a gestionar más fácilmente las prioridades de acceso. Puede obtener más información en el sitio web de Xifab para el precio de los terminales con pantalla táctil.

El uso de Q-Lib se realiza en tres pequeños pasos. El primer paso es para el propio camionero. En primer lugar, pide una cita a través de su smartphone o en un terminal táctil presente en el lugar, proporcionando cierta información (número de teléfono, número de registro, etc.). A continuación, coge un ticket para la cita en el terminal comparable a la de un banco. Este ticket indica el tiempo de espera estimado y advierte al conductor que será llamado en breve. El segundo paso es ponerse en contacto con el operador. Para llamar a un camionero, éste hará clic en un terminal que asigna automáticamente el vehículo a un muelle específico. Una vez descargado el camión, el operario sólo tendrá que pulsar en el terminal táctil para confirmar que la operación se ha completado antes de repetirla.

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